Technicien en bureautique

Finalités de la section

  • Cette section a pour finalités de permettre à l'étudiant:
    1. de prendre en charge les problèmes relatifs à l'utilisation et l'entretien de PC;
    2. d'être l'élément d'appoint d'une équipe de maintenance de systèmes informatiques;
    3. d’assurer l’exécution et le suivi de procédures de maintenance logicielle et de contrôle et de sécurité des systèmes informatiques et des réseaux locaux.

Titre délivré

  • Certificat de qualification de « technicien en bureautique », spécifique à l'enseignement secondaire supérieur de promotion sociale.

Champs d'activité


Le technicien en bureautiquen intervient sur des ensembles liés à la micro-informatique et aux réseaux d'ordinateurs, essentiellement au niveau logiciel : installation/désinstallation, entretien et utilisation des systèmes informatiques.

  • Il assure les différentes fonctions suivantes :
    1. mise à jour, diagnostic et résolution de dysfonctionnements « logiciels »,
    2. conseil, formation et assistance « logiciels »,
    3. support aux utilisateurs ( helpdesk).
  • Il sera aussi une personne de communication capable d’échanger des informations à caractère technique.

Le technicien en bureautique veillera à respecter les règles de déontologie professionnelle (respect du secret professionnel, de la confidentialité, …).


Tâches

  • Utiliser un système d’exploitation.
  • Utiliser un réseau local.
  • Utiliser et assurer les tâches élémentaires de la maintenance de réseaux (connexions, gestion des utilisateurs, mots de passe, …).
  • Utiliser les fonctionnalités des logiciels en vue d’automatiser certaines tâches.
  • Installer/désinstaller, paramétrer et utiliser les principaux logiciels dans un environnement réseau ou non.
  • Justifier du choix d’un logiciel en fonction de l’application à concevoir.
  • Conseiller l’utilisateur sur le choix d’un logiciel ou des fonctionnalités particulières à mettre en œuvre pour accomplir certaines tâches.
  • Participer en tant que personne ressource à l’élaboration de projets.
  • Mettre en œuvre les outils et les procédures assurant la sauvegarde des données, la sécurité et l’intégrité du système informatique.
  • Assurer des fonctions de helpdesk auprès des utilisateurs essentiellement d’un point de vue « logiciels ».
  • Ecouter le client, évaluer ses besoins et le conseiller judicieusement.
  • Appliquer une stratégie de recherche documentaire.
  • Décoder et exploiter les documents techniques rédigés en français ou en anglais.
  • S’adapter à l’évolution technologique

Débouchés

  • Organismes publics, parastataux et privés,
  • Entreprises de tout type et de toute taille,
  • Indépendant (dans le respect de la législation en vigueur).

1ère année


Unité d'enseignement Périodes Date Jour
1 Informatique : Introduction à l’informatique 20 17/09/2018 au 26/09/2018 Lundi, mercredi et vendredi de 8h40 à 12h00
2 Informatique : Système d’exploitation 40 01/10/2018 au 10/12/2018 Lundi de 8h40 à 12h00
3 Informatique : Logiciel graphique d’exploitation 40 17/12/2018 au 11/03/2019 Lundi de 8h40 à 12h00
4 Informatique : Utilitaires complémentaires au système d’exploitation 40 18/03/2019 au 24/06/2019 Lundi de 8h40 à 12h00
5 Informatique : Edition assistée par ordinateur – Niveau élémentaire 40 04/10/2018 au 13/12/2018 Jeudi de 8h40 à 12h00
6 Informatique : Edition assistée par ordinateur – Niveau moyen 80 20/12/2018 au 13/06/2019 Jeudi de 8h40 à 12h00
7 Informatique : Tableur – Niveau élémentaire 40 03/10/2018 au 12/12/2018 Mercredi de 8h40 à 12h00
8 Informatique : Tableur – Niveau moyen 80 19/12/2018 au 25/06/2019 Mercredi de 8h40 à 12h00
9 Informatique: Gestionnaire de base de données - Niveau élémentaire 80 06/11/2018 au 26/02/2019 Mardi et vendredi de 8h40 à 12h00
9 Informatique : Gestionnaire de base de données – Niveau moyen 80 01/03/2019 au 04/06/2019 Mardi et vendredi de 8h40 à 12h00
10 Informatique : Présentation assistée par ordinateur – Niveau élémentaire 40 11/01/2019 au 29/03/2019 Vendredi de 13h00 à 16h00

2ème année


Unité d'enseignement Périodes Date Jour
1 Informatique : Réseaux - Internet/Intranet 40 25/09/2018 au 18/12/2018 Mardi de 9h00 à 11h55
2 Informatique : Conception de pages Web 60 08/01/2019 au 25/06/2019 Mardi de 9h00 à 11h55
3 Informatique : Intégration de logiciels 40 05/10/2018 au 14/12/2018 Vendredi de 13h00 à 16h00
5 Informatique : Technologie des réseaux 40 13/05/2019 au 12/06/2019 Lundi et mercredi de 08h30 à 12h15
6 Stage : Technicien en bureautique 120/20 11/01/2019 au 31/05/2019 Vendredi de 13h00 à 15h55
7 Epreuve intégrée de la section « Technicien en bureautique » 80/20 21/09/2018 au 14/06/2019 Vendredi de 13h00 à 15h55

Formations communes


Unité d'enseignement Périodes Date Jour
1 Informatique : Introduction à la technologie des ordinateurs 40 05/10/2018 au 14/12/2018 Vendredi de 08h40 à 12h00
1 Mathématiques appliquées 60 03/10/2018 au 13/02/2019 Mercredi 13h00 à 15h55
2 Mathématiques appliquées à l’informatique 40 20/02/2019 au 25/06/2019 Mercredi 13h00 à 15h55
3 ESS – Méthodes de travail 60 04/10/2018 au 31/01/2019 Jeudi 13h00 à 16h20
4 Initiation à l’anglais informatique – UE1 60 24/09/2018 au 21/01/2019 Lundi 13h00 à 16h20
5 Initiation à l’anglais informatique – UE2 60 28/01/2019 au 03/06/2019 Lundi 13h00 à 16h20
6 Communication: expression orale et écrite appliquée au secteur tertiaire 120 02/10/2018 au 04/06/2019 Mardi 13h00 à 16h20

Conditions d'admission


Être porteur du Certificat d’enseignement secondaire inférieur ou du Certificat d'enseignement secondaire du deuxième degré.